Manager lingo
Veel leidinggevende teams ontwikkelen geen langetermijnplannen of strategie actief. Voor sommigen is dat onbewust, terwijl anderen er simpelweg geen prioriteit aan geven of er geen tijd voor vrijmaken. Wanneer strategiewerk wel plaatsvindt, leiden externe consultants vaak meerweken trajecten, met talloze presentaties en zorgvuldig verfijnde berichtgeving. Talloze presentaties worden gedeeld, woorden worden zorgvuldig gekozen.
Door de ogen van medewerkers
De zorgvuldig ontwikkelde strategie wordt gepresenteerd in korte sessies via slides en video's, met management aanwezig om het belang te benadrukken. De meeste medewerkers en middenmanagers focussen echter op dagelijkse operaties en directe resultaten. Technisch jargon — "business development, agility, customer centric" — motiveert hen niet en veroorzaakt soms weerstand. Maar weerstand duidt juist op betrokkenheid.
Oplossingen
Effectieve strategiecommunicatie vereist begrip van wat verschillende groepen drijft. Wat ze echter gemeen hebben is de behoefte aan perspectief.
Wanneer medewerkers zich gerespecteerd voelen, betrekken ze zich anders. Managers moeten kwetsbaarheid modelleren door buiten hun comfortzone te stappen. Dit moedigt dialoog aan waarbij medewerkers eigenaren van strategie worden en zinvol bijdragen.
Drie sleutelelementen via HR:
- Medewerkertalenten op alle niveaus erkennen en benutten
- Omgevingen creëren waar mensen openlijk spreken en actief luisteren
- Duidelijke richting en bestemming geven, maar autonomie toestaan binnen gedefinieerde grenzen
Creëer een lonkend perspectief!