FlowNova Management Solutions
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 13 juli 2026
FlowNova Management Solutions ("FlowNova", "wij") respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, op welke grondslag en welke rechten je hebt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:
- FlowNova Management Solutions
- Martijn Mevissen
- Grootzand 61, 8601 AT Sneek
- KvK-nummer: 94023298
- E-mail: info@flownova.nl
- Telefoon: +31 6 22 04 46 08
2. Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld wanneer je onze website bezoekt. Concreet gaat het om:
- Contactgegevens die je met ons deelt wanneer je ons e-mailt of een afspraak inplant: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht.
- Afspraakgegevens wanneer je via onze planningstool (Calendly) een kennismaking boekt: naam, e-mailadres en de door jou gekozen datum en tijd.
- Technische en gebruiksgegevens die automatisch worden verzameld bij een websitebezoek: IP-adres (verkort/geanonimiseerd), apparaat- en browsertype, bezochte pagina's, tijdstip en de bron van je bezoek.
Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens en onze website is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.
3. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken je gegevens uitsluitend voor de hieronder genoemde doelen, telkens op basis van een geldige grondslag uit de AVG:
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Reageren op je vraag of bericht en contact met je onderhouden | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) — je te woord staan |
| Het inplannen en uitvoeren van een kennismaking of afspraak | Uitvoering van of aanloop naar een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Het uitvoeren van een opdracht en administratie/facturatie | Uitvoering overeenkomst (sub b) en wettelijke verplichting (sub c) |
| Analyse en verbetering van onze website | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a) |
4. Cookies en analyse
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. We onderscheiden:
- Functionele en noodzakelijke cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken. Hiervoor is geen toestemming vereist.
- Analytische cookies (Google Analytics 4) waarmee wij geanonimiseerd meten hoe bezoekers onze site gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren. Deze cookies plaatsen wij uitsluitend met jouw toestemming.
Je kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser. Voor Google Analytics kun je je daarnaast afmelden via de Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld: IP-adressen worden verkort verwerkt en wij delen geen gegevens met Google voor advertentiedoeleinden.
5. Delen met derden (verwerkers)
Wij verkopen jouw gegevens nooit. Wij schakelen wel dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Het gaat om:
| Partij | Doel |
|---|---|
| Google (Google Analytics 4) | Websiteanalyse |
| Calendly | Het inplannen van afspraken |
| YourHosting (hosting) | Hosting van de website en e-mail |
Sommige van deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC's). Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld:
- Contact- en afspraakgegevens: tot maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij hieruit een opdracht voortvloeit.
- Gegevens uit opdrachten en de administratie: 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
- Analytische gegevens: conform de bewaartermijn ingesteld in Google Analytics (maximaal 14 maanden).
7. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage in de gegevens die wij van je verwerken;
- Recht op rectificatie (correctie) van onjuiste gegevens;
- Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden");
- Recht op beperking van de verwerking;
- Recht op dataportabiliteit (overdracht van je gegevens);
- Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- Recht om een gegeven toestemming op elk moment weer in te trekken.
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar info@flownova.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je te identificeren.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder een beveiligde (SSL/TLS) verbinding, toegangsbeperking en zorgvuldige selectie van verwerkers. Constateer je toch een kwetsbaarheid? Laat het ons weten via info@flownova.nl.
9. Klacht indienen
Ben je van mening dat wij niet zorgvuldig met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of gewijzigde dienstverlening. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen passen wij de datum bovenaan deze verklaring aan.
Vragen over deze privacyverklaring? Mail ons via info@flownova.nl.